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劳务派遣系统企业在疫情期间如何化解员工心理

  劳务人事资讯:面对突发疫情,及严厉的疫情防控措施,很多人都产生了一些心理不适。如何通过专业的心理救济和危机干预方式,化解人们的心理应激反应过度及其导致的暂时性心理疾患,成为合力“抗疫”形势下的重要一环。企业在疫情下的用工、员工情绪压力管理等问题,帮助企业提前定策略,降损失。

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  一、什么是心理危机?

  • 危机事件(创伤性事件),包括天灾和人祸,如地震、水灾、空难、疾病爆发、恐怖袭击、战争、不被预期的意外事件等。导致死亡或严重损害,威胁人生命躯体安全,体验强烈负性情绪。

  • 危机事件后,当人处在紧急状态时原有的心理平衡状态被打破,正常的生活受到干扰,内心的紧张不断积蓄,进入到的失衡状态。如急性应激障碍(ASD),创伤后应激障碍(PTSD),短暂性精神障碍,自杀,各种适应障碍等。

  二、公众心理危机反应的表现?

  • 认知方面:问题解决能力与应对机制暂时受到打击,如否认、健忘、注意力不集中、危机情景出现、强迫性思考、失去信心、内疚自责、丧失安全感、控制感等。

  • 情绪方面:在暂时性的震惊之后,出现混乱、害怕、恐惧、沮丧、麻木、怀疑、悲伤、绝望、无助、羞愧、易怒、平静不下来等。

  • 生理方面:心跳与呼吸频率改变,过度出汗,胃痛、头痛、肌肉酸痛、恶心、腹泻、血压升高、疲惫不堪、昏昏沉沉等。

  • 行为方面:攻击、社交性退缩、逃避、食欲不振、哭泣、酒精和药物使用量增加、坐立不安、睡眠不安稳、过度警戒、无节制发泄等。

  • 关系方面:感觉到孤立隔绝、无法信任他人、自伤、诱发创伤。

  三、处于危机中的人有哪些心理需求?

  • 减少恐慌

  • 远离孤单

  • 增加安全感

  • 增强控制感

  • 强化社会支持

  • 增加社会连接感

  • 尽快恢复正常生活

  • 着眼于未来的发展

  四、个人如何解决现实问题,迅速恢复内心力量?

  • 确认基础保障,恢复日常生活。

  • 疏导情绪,保持乐观幽默。

  • 保持情感联系,融入社会支持系统。

  • 理性对待信息,不轻信,不传谣。

  • 正常化,不过度反思。

  五、面对危机,人力资源经理能做什么?

  • 整理资源和支持:

  特殊时期解决现实问题胜过心理的干预。

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