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劳务派遣系统不懂这5大人性,如何做培训_劳务

  劳务人事资讯:“世界上有两件最难的事,一是把自己的思想装进别人的脑袋里;二是把别人的钱装进自己的口袋里。前者成功了叫老师,后者成功了叫老板,两者都成功了叫老婆。”尽管带着俏皮的解读,但也说明做老师的难点所在。

  做培训和做销售一样,是对人性的解读,是对人性的契合,是对人性的互动。培训的知识点本身也许并不复杂,复杂的是如何把思想真正装进别人的脑袋,能否形成长效记忆,甚至改变他人的行为。所以有些培训成了心灵鸡汤,有些培训成了听着正确,有些培训成了段子荟萃......

  看过一篇文章,不懂心理学别做培训,也看过一篇文章,不懂人性别做培训。

  一起来看看,在培训中要懂哪些人性?

  一、人是趋利的

  正所谓“无利不起早”。学员参加培训是目标导向的,以解决问题,得到提升为动力。所以想想看,你的课程是以课程内容出发还是以学员的工作需求出发?看看DDI的调研结果,大量的培训其实还是从内容出发,从“能力”出发,而没有从学员的真实业务和困境出发。

  所以从趋利来看,就是要回答学员一个问题“What‘s In It For Me?”可能,我们觉得“学员开卷有益”,多学总是有好处的,但是现在是信息爆炸时代,如果只是给学员塞知识,其记忆会有选择,回去用不上,逐渐扔掉了。

  我在辅导内训师进行课程开发时,第一步就是要求内训师把其课题目标学员的工作任务先列出来,然后找出其挑战和问题,同时也会要求内训师把学员业务收益写的明明白白。这就是经典的TPP(Task、Problem、Profit)模式。

  二、人是“懒惰”的

  人是有惰性的。人*大的敌人是自己,就是能否战胜自己的惰性,战胜自己的习惯,战胜自己的弱点。最近看到雕爷在一篇文章里写到如下文字,其实就是怕无法克服自己的惰性,然后采取这种措施逼自己。

  大部分学员很难逼迫学员自己学习。有人说,目前很多培训是反人性的。e-learning、M-learning*大的挑战也在于这里,因为这些学习方式依靠的是学员的自学,很可能也要占用学员的个人休闲娱乐时间。如果设计的知识点又缺乏交互性和趣味性,那枯燥的知识点传输就无法与休闲娱乐形成竞争。

  同时,我们也看到,如果没有合理的激励和约束机制的话,学员也很难自发地在训前、训中和训后完成学习要求。所以,在精品项目设计中,如何基于学员的惰性,进行全方位的设计,是对培训人的一大挑战。

  三、人是受“场域”影响的

  如果在路上走路,看到路边同时有6个人抬着头看天走路,那你也会抬起头看天,周围的人可能会都跟着抬起头。这是社会认同原理。

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